Отзыв владельца Changan X5 PLUS — оценка 1.70 из 5

[Опыт покупки автомобиля] 30 июня 2024 года я приобрел Changan X5Plus Pioneer Edition второго поколения у Longhu в Чжэнчжоу. Дилер не провел проверку PDI и не выдал форму проверки для подписи и подтверждения. Он попросил меня заплатить деньги, получить кредит и уехать на машине. 3 июля дилер уведомил меня о необходимости подписать договор и активировать автомобильный компьютер. После активации я обнаружил, что часть сенсорного экрана центрального экрана управления не работала в тот же день (были и другие заржавевшие детали, которые позже были заменены). Система обновления после продажи все еще не работала. Несколько дней спустя были заменены центральный экран управления и блок приборной панели. (Позже, когда служба послепродажного обслуживания общалась с производителем, я услышал, что это была аппаратная проблема, но они продолжали говорить мне, что это была проблема программного обеспечения, и замена также привела к смещению левой и правой накладок центральной консоли и появлению двух следов от рычага). На следующий день после замены, 12 июля, во время движения внезапно произошло сильное зависание, и система перестала реагировать. После нескольких перезапусков двигателя и получаса простоя всё вернулось в норму. Днём 12 июля я поехал к дилеру на диагностику, и никаких отклонений обнаружено не было. На обратном пути в тот же день сенсорный экран снова перестал реагировать. В сервисном центре 4S пообещали связаться с производителем и сообщить результат на следующий день. Моя переписка с производителем всегда записывалась, но до сих пор ни от кого ответа не было. Я немедленно связался с продавцом, который попросил не называть его имени «msgdp», но он ответил: «Спасибо за поддержку и обслуживание клиентов», — и это меня очень обеспокоило. Послепродажное обслуживание, магазин 4S ответил: «Я получил много жалоб, но проблема до сих пор не решена. Никогда не видел такого бесстыдного бренда. Перед заменой мне пришлось подписать так называемое соглашение о клиентской поддержке. Я не буду раскрывать его содержание, потому что они просили о конфиденциальности. Проблемы с качеством должны решаться так, как будто они заботятся о вас и подают вам милостыню, но они до сих пор их не решили. Я купил новую машину, чтобы ни о чём не беспокоиться и быть счастливым, но теперь всё наоборот. Ездить туда-сюда в магазин 4S, не говоря уже о расходах на топливо и времени, — пустая трата времени». [Цена получения автомобиля] Меня обманул продавец, и в автосалоне была только одна машина серебристо-серого цвета. Если бы я хотел этот цвет, был бы только этот, который был примерно на 1000 дешевле. Я не ожидал, что эта цена на 1000 долларов принесёт мне столько проблем. [Впечатления от вождения] Очевидные рывки при трогании с места, и требуется около двух секунд, чтобы… Реагирует. Обычно для новичка вроде меня переключение передач ощущается, но это приемлемо. [Расход топлива] Я не ожидал, что у такой 1,4-тонной машины будет такой высокий расход топлива в экономичном режиме. После покупки я несколько раз заезжал в автосервис 4S по вышеуказанным причинам. Расход топлива составляет около 8 литров на трассе и около 9 литров по городу. [Очень доволен] Сначала мне нравился внешний вид, но теперь всё так и есть.